2017年服裝行業(yè)故事很多,現(xiàn)在進(jìn)入了高速發(fā)展的一年,2018年服裝行業(yè)十大轉(zhuǎn)折趨勢(shì),把握好了才能勝出。
1 新興細(xì)分行業(yè)成熱點(diǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)行情下,細(xì)分市場(chǎng)已成必然。服飾零售正處于前所未有的瓶頸期,企業(yè)要發(fā)展已不是一刀切統(tǒng)一流水線的簡(jiǎn)單操作。
“跑步經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)了運(yùn)動(dòng)品牌的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),也許,一次說(shuō)走就走的旅行還是有點(diǎn)勉強(qiáng),但是一場(chǎng)說(shuō)跑就跑的運(yùn)動(dòng),只要邁開(kāi)腿就行,看似只要有雙鞋就能出發(fā)了,可一旦認(rèn)真跑起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)所謂零門(mén)檻運(yùn)動(dòng)完全就是個(gè)“陷阱”。一名普通跑者從鞋子到服裝的裝備,諸如速干衣、運(yùn)動(dòng)短褲、跑鞋、導(dǎo)汗帶等等,都要幾千元起,這些還只是日常必備,若是跑全程馬拉松,還得配上遮陽(yáng)帽、護(hù)目鏡、壓縮褲、提速跑鞋、運(yùn)動(dòng)腰帶等專業(yè)裝備,而這些已價(jià)值萬(wàn)元,還沒(méi)算運(yùn)動(dòng)飲料和高能零食等費(fèi)用。
隨著“二孩”政策落地和“80后”父母成為童裝消費(fèi)主體,伴隨著消費(fèi)升級(jí),我國(guó)童裝市場(chǎng)正在步入高速發(fā)展期。對(duì)此,業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)童裝市場(chǎng)規(guī)模將突破2800億元。不過(guò)這些向好數(shù)據(jù)也提醒著童裝企業(yè),當(dāng)前市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)正發(fā)生變化,我國(guó)未來(lái)將擁有2億中產(chǎn)消費(fèi)者,他們對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù),以及購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)方式都提出了更高的要求。這就是細(xì)分化下版塊的崛起與發(fā)展,這就是機(jī)遇!
2 線上線下變得越來(lái)越無(wú)縫銜接
未來(lái)服裝行業(yè)沒(méi)有線上線下之分,只有品牌和體驗(yàn)之分!就連馬云也表示,純電商的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,未來(lái)是考驗(yàn)線上線下一起整合資源的時(shí)代,這就是沒(méi)有線上線下之分的新零售時(shí)代。
YOHO!STORE(一期)作為全球首個(gè)線上線下一體化潮流中心,于2017年10月在南京揭開(kāi)帷幕。據(jù)悉,YOHO!STORE線下店以 “LIVE IN,STAY COOL”為主旨,希望通過(guò)智能技術(shù),整合多元內(nèi)容,構(gòu)建多樣的體驗(yàn)場(chǎng)景,高效地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的新零售服務(wù)。
由YOHO!集團(tuán)自主研發(fā)的線上線下的一體化試衣銷售系統(tǒng),以科技+人本主義為原則,除了最基本的會(huì)員積分、福利、折扣等實(shí)現(xiàn)線上與線下同步外,系統(tǒng)更重要的功能在于讓公眾實(shí)現(xiàn)更便利的服務(wù),也讓管理團(tuán)隊(duì)更好的掌握數(shù)據(jù)并提升用戶體驗(yàn)。
此外,YOHO!STORE店內(nèi)的貨品價(jià)格和庫(kù)存與有貨線上(YOHOBUY.COM)保持著同步更新,如果消費(fèi)者想體驗(yàn)全自助下單,那使用有貨APP即可自行選購(gòu),根據(jù)當(dāng)日的逛街需求,可以選擇當(dāng)場(chǎng)提貨或配送到家。
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新一輪的變革,它使社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化,也改變了人們?cè)械膯我坏南M(fèi)模式。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變,站在顧客的立場(chǎng)思考問(wèn)題,以顧客為導(dǎo)向,提供顧客想要的產(chǎn)品。它是一場(chǎng)機(jī)遇同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)!
3消費(fèi)人群年輕化個(gè)性化愈加明顯
中國(guó)已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)之一,而以90后、00后為代表的新中產(chǎn),正成為時(shí)代的消費(fèi)主力,吃飽穿暖已不是這代消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
以海瀾之家為首的國(guó)產(chǎn)鞋服品牌紛紛向年輕消費(fèi)者靠攏,LV、Chanel、GUCCI等奢侈品牌也在2017年向流量低頭,更換中國(guó)千禧一代熱愛(ài)追捧的代言人。
90后這代人群,他們擁有獨(dú)立自我、個(gè)性張揚(yáng)的特征,敢于接受新事物,對(duì)潮流資訊擁有自己的獨(dú)特的看法。對(duì)造型和定價(jià),甚至整個(gè)服裝采購(gòu)鏈的運(yùn)行速度都已經(jīng)產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響。
比如2017年《中國(guó)有嘻哈》的走紅進(jìn)一步掀起的全國(guó)嘻哈熱潮,也把嘻哈文化、街頭文化延伸出去的街頭服飾抬到了風(fēng)口,也催生了國(guó)內(nèi)估值3000億的嘻哈周邊潮流生意。
如上這一切都為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機(jī)遇。品牌應(yīng)更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費(fèi)者喜好,對(duì)自己的設(shè)計(jì)做出調(diào)整,增加個(gè)性化體驗(yàn)。
4 新的消費(fèi)形態(tài)正在逐漸形成
服裝業(yè)從商品時(shí)代,回歸產(chǎn)品時(shí)代。商品性價(jià)比將進(jìn)入一個(gè)極致的時(shí)代。消費(fèi)者不再為過(guò)多的溢價(jià)買(mǎi)單,更愿意為愛(ài)好和興趣買(mǎi)單。
如果當(dāng)價(jià)格不再是決定購(gòu)買(mǎi)與否的首要標(biāo)準(zhǔn),即消費(fèi)者越來(lái)越理性,也代表著消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)在發(fā)生。
生存型消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨螅镔|(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,新的消費(fèi)形態(tài)也悄然形成。
5服裝行業(yè)渠道變革,集合店興起
近幾年品牌集合店也逐步進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng),最為中國(guó)內(nèi)地顧客熟知的當(dāng)屬連卡佛集團(tuán)和香港IT集團(tuán)。之所以吸引人,首要的原因就是顧客來(lái)到這里可以買(mǎi)到世界各地的品牌,不管是一線大牌還是小眾品牌,在這里應(yīng)有盡有。在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之時(shí),由于水土不服,兩家的業(yè)績(jī)均不樂(lè)觀。隨著人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變以及消費(fèi)回流現(xiàn)象的出現(xiàn),在這些擁有眾多大牌的店里,它們又重獲新生。
在新零售時(shí)代下,消費(fèi)由物質(zhì)需求走向精神需求。品牌集合店具有多種品牌匯集,為顧客提供多種風(fēng)格多種場(chǎng)合的選擇,能夠滿足不同顧客的各種不同需求。與單一品牌的店相比,在品牌集合店,顧客可以有更多選擇的空間,應(yīng)該說(shuō)品牌集合店的商品是相對(duì)多元化的。由此可見(jiàn),未來(lái)1-2年,集合店絕對(duì)是購(gòu)物中心招商關(guān)注重點(diǎn)。
6服裝自媒體時(shí)代興起
由于90后和00后組成的潮流人群更加聚焦,且00后天生就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著很高的依賴性。依靠紙媒、電梯樓宇廣告等傳統(tǒng)媒介渠道已不足以引起他們的關(guān)注。相反,快速興起的社交網(wǎng)絡(luò)是品牌垂直攻略年輕受眾的最有效途徑。
許多消費(fèi)者會(huì)選擇聽(tīng)從高影響力的某些KOL的建議,比如微博大V、明星、網(wǎng)紅這些人的意見(jiàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能比傳統(tǒng)的公司廣告更真實(shí)。
阿里巴巴發(fā)布的2017《網(wǎng)紅消費(fèi)影響力指數(shù)綜合排名》
而對(duì)于服裝行業(yè),品牌或者終端店鋪其實(shí)都可以成為自媒體,打造你的朋友圈,與顧客進(jìn)行多方位的互動(dòng),形成顧客的忠誠(chéng)度。
如今獲得更好的服務(wù)和情感上得到滿足才是90后、00后更為看重的。也就是服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉(zhuǎn)變,用心討好顧客會(huì)成為關(guān)鍵點(diǎn)。
7 服裝行業(yè)粉絲經(jīng)濟(jì)崛起
據(jù)江南布衣方面表示,受益于消費(fèi)升級(jí),追求生活品位的人群快速增長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和時(shí)尚產(chǎn)品的需求不斷提升,越來(lái)越尋求能彰顯個(gè)性的產(chǎn)品,因此設(shè)計(jì)師品牌所處的細(xì)分化市場(chǎng)潛力巨大。
根據(jù)2017年財(cái)報(bào),江南布衣?lián)碛袝?huì)員賬戶超200萬(wàn)個(gè),活躍會(huì)員賬戶數(shù)目超26萬(wàn)個(gè),較上年同期增長(zhǎng)27%。2017財(cái)年,購(gòu)買(mǎi)總額超過(guò)5000元的會(huì)員達(dá)11.8萬(wàn)個(gè),會(huì)員所貢獻(xiàn)的零售額占零售總額的62.6%。可以看出,粉絲經(jīng)濟(jì)仍為江南布衣業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)的主要力量,可謂得粉絲者的天下!
UNIQLO 優(yōu)衣庫(kù)(大中華區(qū))首席市場(chǎng)官(CMO)吳品慧強(qiáng)調(diào),數(shù)字時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)就像是談戀愛(ài),首先要讓消費(fèi)者愛(ài)上品牌,一直很心動(dòng)。費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技CEO蔣美蘭認(rèn)為粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是把產(chǎn)品的功能隱藏在后面,讓情感上升為第一位,所有做商業(yè),尤其是做品牌營(yíng)銷,一定要領(lǐng)悟到粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)真諦。
8 “看臉時(shí)代”趨勢(shì)更加明顯
顏值決定第一印象,無(wú)論是在信息閉塞的工業(yè)制造時(shí)代還是在品牌有意或者無(wú)意爆紅的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,顏值永不過(guò)時(shí),精致外觀,個(gè)性造型,文藝復(fù)古抑或時(shí)尚新潮還是工匠設(shè)計(jì)都讓人眼前一亮,留給用戶的是極好的第一印象,大紅大紫,甚至因此一勞永逸。極高的顏值是品牌的門(mén)面和招牌,甚至是品牌的第一生產(chǎn)力。
顧客購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是商品,更多是是購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的體驗(yàn)。不注重視覺(jué)營(yíng)銷的店鋪,業(yè)績(jī)將越來(lái)越下滑。視覺(jué)創(chuàng)意能讓店鋪更有美感,差異化,給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。優(yōu)秀的視覺(jué)創(chuàng)意能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和興趣,提升品牌影響力和客戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度,好的視覺(jué)創(chuàng)意可以助力品牌或者店鋪?zhàn)叩母L(zhǎng)更遠(yuǎn)。
一直以來(lái),品牌的優(yōu)勢(shì)在于其所能帶來(lái)的使用價(jià)值,實(shí)用性是評(píng)判品牌價(jià)值的核心,但時(shí)代的風(fēng)向變幻莫測(cè),尤是在年輕消費(fèi)者占絕對(duì)主力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,實(shí)用性已不是他們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他們追求顏值、奢侈品,追求個(gè)性、有趣、好玩的潮流品牌。之所以如此,皆因顏值至上,個(gè)性、新潮、炫酷的外觀成為年輕人追求品牌、打造自己品牌的標(biāo)準(zhǔn)。
9 服裝行業(yè)人工智能全面升級(jí)
高達(dá)75%的時(shí)尚零售商準(zhǔn)備在2018年投資于人工智能。領(lǐng)先的時(shí)尚公司可以使用人工智能來(lái)輔助創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),例如,ZARA用算法來(lái)篩選大量數(shù)據(jù),以預(yù)測(cè)消費(fèi)者最喜歡哪種產(chǎn)品。
以GXG為例,2017年雙十一狂歡期間,GXG顛覆消費(fèi)者的體驗(yàn),攜手天貓打造智能化櫥窗和無(wú)人售貨機(jī)。
自動(dòng)售貨機(jī)作為一種便捷的零售模式,早已運(yùn)用于飲料行業(yè)并廣泛分布在地鐵站、校園、購(gòu)物中心,為線下通路提供了新的視角。此次,GXG在寧波天一東門(mén)銀泰初次試水,讓消費(fèi)者感受高科技購(gòu)物的新體驗(yàn),GXG品牌發(fā)言人表示,相較于門(mén)店,自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)成本更低,他們正在嘗試用科技化加深與消費(fèi)者的互動(dòng),讓他們獲得更加立體、好玩的炫酷購(gòu)物體驗(yàn)。
寫(xiě)在最后
這是最壞的時(shí)代,也是最好的時(shí)代。
時(shí)勢(shì)造英雄,逆境亦有人重生。
不同走向,將決定品牌的沉或升,
未來(lái)一年,你準(zhǔn)備好了么?